- Muggianu Schubumluftsystem Beitrag #1.241
Otzen
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@ schmiddy: joa ich dreh fein meine runden etc
mir gehts immer gut weist ja 
@ rest: eines verstehe ich nicht ganz:
soll Muggianu jetzt über eure Probleme und Sachen die ihr hier postet, bescheid wissen oder nicht?
Erst soll er sich doch bitte anmelden und Stellung dazu nehmen und nun ist es schlimm wenn einer die Sachen von hier drinne an den Hersteller des Systems weitergibt (die Art und Richtigkeit der Weitergabe mal außenvor, das kann keiner Beurteilen)?
Wie jetzt?
Ich selbst verstehe euer Problem ABER euer Verhalten nicht!
Ich wäre die Sache wie folgt angegangen:
SUS eingebaut- funktioniert einwandfrei
sus drinne - hmm Fehler kommt ---> DIREKTER WEG zum Telefon und Muggianu angerufen. Hm Problem wohl nicht zu beheben bei manchen!
nächster schritt
Herr Muggianu, das System funktioniert bei mir nicht 100 %. Kann ich das System an Sie zurückgeben?! Es ist noch voll funktionsfähig und in gutem Zustand.
nächster Schritt
Muggianu muss zurücknehmen (wie genau, haette ich widerum mit ihm geklärt)
Oder weiterverkauft oder wie auch immer
nächster Schritt
die ganze Sache wäre gegessen und jeder wäre wohl zufrieden. Die Jungs die ein funktionierendes System haben, haben eben "Glück" gehabt, die Jungs die ein nichtfunktionierendes System haben, haben halt "pech" gehabt
nochmal zu euer Verhalten:
Wieso habt ihr denn nicht nach eintreten des Fehlers, ihn kurz angerufen, ihm das Problem geschildert und dann abgewartet. Reklamationen dauern immer lang, da man erst das Problem finden muss - wenn es denn dann gefunden ist, muss es ersteinmal noch behoben werden
Dieses kann eben nicht von Heute auf Morgen geschehen. Es kann Wochen gehen bis sich sowas klärt. Und nochmal, ihr selber seid Verantwortlich dafür, was ihr in euren Wagen einbaut. Theoretisch koennte Muggianu sagen "pö intressiert mich nicht, schaut wie ihr Zurecht kommt"
@ eric nochmal: Ich denke auf eine Klage sind wohl beide Parteien nicht scharf. Ich an deiner/eurer (damit meine ich Muggianu) Stelle haette sowas erst gar nicht erwähnt. Das will doch keiner. Rufschädigung ist die eine Sache - davon sind wir aber hier doch noch ein Stück entfernt.
Problem bei der ganzen Sache hier ist aber auch, dass beide Parteien ziemlich übereifrig auf alles reagieren, da man alles nur vom hören/sagen/lesen mitbekommt.
Ein Weg zum Telefon oder zu einem 4-Augengespräch wäre hier natürlich weit aus toller
Grüße
p.s. ich hoffe jetzt kommt nicht gleich wieder einer mit Muggianujünger bla bla bla. Ich denke an meiner Schreibweise merkt man, dass es mir hier nicht um Muggianu geht, sondern um das PROBLEM an sich. Wer letztendlich für das Problem verantwortlich ist etc ist erstmal egal
@ rest: eines verstehe ich nicht ganz:
soll Muggianu jetzt über eure Probleme und Sachen die ihr hier postet, bescheid wissen oder nicht?
Erst soll er sich doch bitte anmelden und Stellung dazu nehmen und nun ist es schlimm wenn einer die Sachen von hier drinne an den Hersteller des Systems weitergibt (die Art und Richtigkeit der Weitergabe mal außenvor, das kann keiner Beurteilen)?
Wie jetzt?
Ich selbst verstehe euer Problem ABER euer Verhalten nicht!
Ich wäre die Sache wie folgt angegangen:
SUS eingebaut- funktioniert einwandfrei
sus drinne - hmm Fehler kommt ---> DIREKTER WEG zum Telefon und Muggianu angerufen. Hm Problem wohl nicht zu beheben bei manchen!
nächster schritt
Herr Muggianu, das System funktioniert bei mir nicht 100 %. Kann ich das System an Sie zurückgeben?! Es ist noch voll funktionsfähig und in gutem Zustand.
nächster Schritt
Muggianu muss zurücknehmen (wie genau, haette ich widerum mit ihm geklärt)
Oder weiterverkauft oder wie auch immer
nächster Schritt
die ganze Sache wäre gegessen und jeder wäre wohl zufrieden. Die Jungs die ein funktionierendes System haben, haben eben "Glück" gehabt, die Jungs die ein nichtfunktionierendes System haben, haben halt "pech" gehabt
nochmal zu euer Verhalten:
Wieso habt ihr denn nicht nach eintreten des Fehlers, ihn kurz angerufen, ihm das Problem geschildert und dann abgewartet. Reklamationen dauern immer lang, da man erst das Problem finden muss - wenn es denn dann gefunden ist, muss es ersteinmal noch behoben werden
Dieses kann eben nicht von Heute auf Morgen geschehen. Es kann Wochen gehen bis sich sowas klärt. Und nochmal, ihr selber seid Verantwortlich dafür, was ihr in euren Wagen einbaut. Theoretisch koennte Muggianu sagen "pö intressiert mich nicht, schaut wie ihr Zurecht kommt"
@ eric nochmal: Ich denke auf eine Klage sind wohl beide Parteien nicht scharf. Ich an deiner/eurer (damit meine ich Muggianu) Stelle haette sowas erst gar nicht erwähnt. Das will doch keiner. Rufschädigung ist die eine Sache - davon sind wir aber hier doch noch ein Stück entfernt.
Problem bei der ganzen Sache hier ist aber auch, dass beide Parteien ziemlich übereifrig auf alles reagieren, da man alles nur vom hören/sagen/lesen mitbekommt.
Ein Weg zum Telefon oder zu einem 4-Augengespräch wäre hier natürlich weit aus toller
Grüße
p.s. ich hoffe jetzt kommt nicht gleich wieder einer mit Muggianujünger bla bla bla. Ich denke an meiner Schreibweise merkt man, dass es mir hier nicht um Muggianu geht, sondern um das PROBLEM an sich. Wer letztendlich für das Problem verantwortlich ist etc ist erstmal egal
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