Neues Update verfügbar

[Richter86]

Angeblich hängt das mit der Umstellung der App zu tun. Es werden ja alle zusammengelegt. Auch die Charging App wird integriert.

 

[Henno]

Bei Skoda ist auch noch 24.2
Und Skoda ist eigentlich immer früher und hat wesentlich mehr apps

 

[ron239]

Letzte Antwort von Seat heute Mo 06.05.2024 09:40:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch: 00800 4000 2020.

Mit freundlichen Grüßen Ihr SEAT Team

Die Mails scheinen auch automatisiert zu einer vorgegebenen Zeit versendet zu werden!

Kam vor wenigen Minuten rein:

Antwort von Seat heute Di 07.05.2024 09:41:

Hallo,

gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen bezüglich der mobilen Online Dienste.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten haben.

Um Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zur Verfügung stellen zu können, sind wir mit der Fachabteilung im ständigen Austausch. Diese arbeitet bereits an einer Lösung.

Daher möchten wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Sobald wir weitere Informationen erhalten werden Sie umgehend von uns informiert. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, antworten Sie bitte nicht auf diese E-Mail, sondern kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch: 00800 4000 2020.

Mit freundlichen Grüßen Ihr SEAT Team

Bin echt echt gespannt auf die Ausrede, die mir als verursachendes Problem mitgeteilt wird!

 

[Cobold]

@ron239 Ich sage dir die Antwort, denn ich habe die gleiche Mail wie du bekommen und keine halbe Stunde später die Antwort der "Fachabteilung":

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Karten werden einmal im Monat aktualisiert. Die Online-Kartenaktualisierung erfolgt automatisch basierend auf Ihrer Fahrzeugposition und Ihrem Ziel.
Allerdings muss Ihr Auto mit Mapcare ausgestattet sein, damit die Updates durchgeführt werden können.
Um das Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Infotainmentsystem neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte ein Foto Ihrer aktuellen Navigationskartenversion.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und für Ihre Kooperation.

Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch: 00800 4000 2020. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer 0002763625.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr SEAT Team

Da haben wir wieder die Aussage, dass die Karten "einmal im Monat" aktualisiert werden (sollten).

 

[ron239]

Da haben wir wieder die Aussage, dass die Karten "einmal im Monat" aktualisiert werden (sollten).

Das hatte ich ja bereits in meinem ersten Beitrag zu diesem Problem mitgeteilt.

Allerdings muss Ihr Auto mit Mapcare ausgestattet sein, damit die Updates durchgeführt werden können.

Dann spielen wir das Spiel eben noch ein klein wenig weiter!

 

[Gast77613]

hab da auch noch eine Frage.

Fahre im Cupra Leon 24.02

Auf der HP stünde jedoch ohnehin nur die
23.07 zum Downloaden.

Was ist wenn es aktuell auch ganz einfach keine neuere Map gibt?

Oder hat schon jemand neuer als 24.02?

Kenne das nur von BMW so, da gab es die Maps zum Downloaden je nach dem 2-3/ Jahr.

 

[Cobold]

hab da auch noch eine Frage.

Fahre im Cupra Leon 24.02

Auf der HP stünde jedoch ohnehin nur die
23.07 zum Downloaden.

Was ist wenn es aktuell auch ganz einfach keine neuere Map gibt?

Oder hat schon jemand neuer als 24.02?

Kenne das nur von BMW so, da gab es die Maps zum Downloaden je nach dem 2-3/ Jahr.

Dann widerspricht SEAT hier seinen Angaben, dass die Karten mit aktivem Connect-Abo und Mapcare einmal monatlich aktualisiert werden. Damit wird unter anderem für ein Connect Abo geworben.
Und das Komplettpaket zum Download ist steinalt, das wird meines Wissens nach im VW Konzern grob zwei mal jährlich aktualisiert.
Mit Connect/Mapcare gibt es aber eben die inkrementellen Updates, die es nicht als Downloadpaket gibt.

 

[ron239]

Was ist wenn es aktuell auch ganz einfach keine neuere Map gibt?

Wie @Cobold das bereits erwähnt hat, stünde es entgegen der vom Support gemachten Aussagen und vor allem der für das Connect Abo gemachten Werbung! Siehe dazu auch >>hier<< die Antwort vom Support auf das gemeldete Problem.

Es gibt >>hier<< im Forum den User @tranceliner , dem der Support jeden erdenklichen Dreck erzählt, aber das Problem mit dem Kartenupdate nicht ansatzweise gelöst bekommt. Ich verfolge das (sein) Thema nun seit 14 Monaten und könnte über die Vor- und Herangehensweise von Seat im Strahl kot*en!

 

[CU111]

Wenn man "schlau" ist gibt es nur einen DL mit Änderung der Versionsnummer.
Und der Kunde ist zufrieden.

 

[Gast77613]

Ok.
Hat mich eben nur gewundert als ich das hier CUPRA Leon owners | Navigation system update | CUPRA

gelesen hatte.

Dann versteh ich das ganze, war mir nur nicht ganz sicher woran hier das Problem nun festgemacht wird Fahrzeug/Support aber dann ist ja klar.

 

[Danielson]

Auch wenn ich das interne Navi nicht nutze, danke euch fürs „auf die Nerven gehen“ von denen! Sollen bitte auch liefern was versprochen wird.

 

[Henno]

Ihr geht denen damit nicht auf die Nerven, Standard antworten, wenn die Bock haben klicken die einen Knopf, eine andere Instanz löst dann aus der Ferne einen reset der Apps aus, bringt aber nichts wenn auf dem Server nichts neueres liegt

 

[djm70]

Hi, falls ich es überlesen haben sollte... Verzeiht, aber hat irgendwer hier das Problem der ungleich hellen Lichtstreifen in beiden Türen als Folge des 90U2 Updates gefixed bekommen?
Es waren ja nur wenige hier die es erwischt hatte. Ich finde leider bis heute keine Lösungen dazu und Seat hat mich ja schon drei mal mit dummen Kommentaren abblitzen lassen. Grüße

 

[djm70]

Es regt mich doch noch auf das ich diesen Fehler habe und mir schönreden soll.

 

[ron239]

Verzeiht, aber hat irgendwer hier das Problem der ungleich hellen Lichtstreifen in beiden Türen als Folge des 90U2 Updates gefixed bekommen?

War erst kürzlich >>hier<< wieder aufgekommen. Ist bzw. konnte nicht gelöst werden und wird seit dem von Seat als "Stand der Technik" deklariert.

 

[djm70]

Hi ron239,

habs befürchtet... Diese Antwort 'stand der Technik' hatte ich damals auch bekommen.

 

[ron239]

Dann will ich mal die finale Antwort vom Seat Support auf das gemeldete Problem mit dem Kartenupdate verkünden:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Gemäß den Informationen, die wir von unseren Kollegen von der Fehleranalyse erhalten haben, möchten wir Sie darüber informieren, dass es kein Problem auf Seiten Ihres Fahrzeugs gibt. Die Verzögerung beim letzten Kartenupdate war auf technische Gründe zurückzuführen. Die Version 24.2 ist die aktuellste und auf dem neuesten Stand. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Fahrzeug ordnungsgemäß funktioniert und dass Sie über die aktuellste verfügbare Kartensoftware verfügen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns unter 00800 6000 40 20 an.

Mit freundlichen Grüßen Ihr SEAT Team

Die Frage danach, wann mit dem Kartenupdate zu rechnen ist, blieb leider unbeantwortet!

 

[LeonKL250]

Anfrage an Administrator, kann man nicht die Karten und Softwareupdate Themen trennen. Diese Sprünge zwischen beiden Themen hier nerven

 

[caiman]

Debería haber otra actualización hacia finales del verano y luego el vFL Leon KL, etc. probablemente terminará.

1982

 

[funfugu]

Eigentlich sollte die OCU OTA ihr Update bekommen.
Sofern deine Karten aktuell sind und sonst alles funktioniert kannst du zum Händler fahren oder dir jemand suchen der es dir drauf macht.

Solltest du ohnehin Probleme mit den online Diensten haben, stell mal auf Privatsphäre hoch, warte 5 Minuten, 12V Batterie für min. 20 Minuten ab
Dann wieder Ran und Privatsphäre wieder auf teilen und mal einen Tag warten ob ein Update kommt, wenn nicht muss es manuell geflasht werden

@Henno
Hast du einen Tipp für mich, wie ein manueller Flash erfolgen kann? Ich habe deinen Vorschlag mal durchgespielt und ein Update ist nicht in Sicht. Danke schon einmal vorab.

Gruß René