Wartezeit ab Bestellung/Kaufvertrag

[addyction]

Auf der unterschriebenen Bestellung müsste doch eine Auftragsnummer zu finden sein.

Und du hast noch keine einzige Email von Cupra bekommen? Bei mir kam 2 Tage nach Unterschrift die Email von Cupra „Dein CUPRA. Die Zeit läuft.“

die Auftragsnummer wird normal erst erstellt, sobald der Auftrag auch durch Seat angenommen wird.
Das Autohaus schickt erstmal eine Bestellung an die Zentrale - ohne Auftragsnummer, lediglich mit Vorgangsnummer des Autohauses, mit dem die Seat Zentrale aber nichts anfangen kann.
Leider keine Mail bis heute und auch keine Post. Wie gesagt, der Status steht auf "Bestellung eingegangen" und nicht auf "bearbeitet" oder "bestätigt".

 

[Danielson]

Ich habe auch gar keine Mails von Cupra erhalten. Auftrags sowie Kommissionsnummer ist aber vorhanden.

 

[addyction]

Siehe Foto, leider leer

 

[Leon245]

Das ist echt alles komisch…Die einen bekommen eine Email und die anderen nicht.

Habe jetzt nochmal in meine Bestellung geschaut. Dort sind folgende Angaben:
-Vorgangsnummer (=Vertragsnummer)
-externe Vorgangsnummer

Liegt es eventuell an der Art der Bestellung? Meinen habe ich als Leasingfahrzeug bestellt. Wie ist das bei dir @addyction ?

 

[addyction]

Das ist echt alles komisch…Die einen bekommen eine Email und die anderen nicht.

Habe jetzt nochmal in meine Bestellung geschaut. Dort sind folgende Angaben:
-Vorgangsnummer (=Vertragsnummer)
-externe Vorgangsnummer

Liegt es eventuell an der Art der Bestellung? Meinen habe ich als Leasingfahrzeug bestellt. Wie ist das bei dir @addyction ?

Ich habe ihn als normalen Kauf bestellt. Kann sein, dass bei Leasing ein anderer interner Prozess angestoßen wird

 

[michi1096]

Ich habe drei Tage nach Bestellung eine Mail von Seat bekommen, nicht von Cupra. Hab erstmal ziemlich verdutzt geschaut

 

[derlingo]

Das ist echt alles komisch…Die einen bekommen eine Email und die anderen nicht.

Habe jetzt nochmal in meine Bestellung geschaut. Dort sind folgende Angaben:
-Vorgangsnummer (=Vertragsnummer)
-externe Vorgangsnummer

Liegt es eventuell an der Art der Bestellung? Meinen habe ich als Leasingfahrzeug bestellt. Wie ist das bei dir @addyction ?

... hm, habe heute die erste Email von CUPRA bekommen, und es wird kein Leasingfahrzeug.

 

[Leon245]

... hm, habe heute die erste Email von CUPRA bekommen, und es wird kein Leasingfahrzeug.

Ja, genau die habe ich auch. Trotzdem alles sehr verwirrend bei Seat/Cupra haha

 

[michi1096]

Die Mail für meinen Cupra Leon ST sah so aus

 

[addyction]

... hm, habe heute die erste Email von CUPRA bekommen, und es wird kein Leasingfahrzeug.

@derlingo wann hast du denn bestellt?
War es auch ein Hybrid?

 

[derlingo]

@derlingo wann hast du denn bestellt?
War es auch ein Hybrid?

Guck mal bitte unter:
#4478

 

[Blackpearljack]

Laut bafa Liste kommt dieses Jahr noch ein Cupra ehybrid VZ Cup Mj22.3 raus!?
Cupra hat ja die Preise deftig erhöht. Hauen die das auf die Leasingrate drauf oder zählt die Bestellung? Ich weiß das es in den AGB steht aber machen die das auch?

 

[olivermilan]

Laut bafa Liste kommt dieses Jahr noch ein Cupra ehybrid VZ Cup Mj22.3 raus!?
Cupra hat ja die Preise deftig erhöht. Hauen die das auf die Leasingrate drauf oder zählt die Bestellung? Ich weiß das es in den AGB steht aber machen die das auch?

Ja siehe hier: Klick mich

 

[Blackpearljack]

PreCrash Assist und Proaktives Insassenschutzsystem ist jetzt Serie beim ehybrid vz

 

[Cupraniel]

Hallo Zusammen,

ich klinke mich mal ein, da wir alle das gleiche Problem haben .

Bestellt 08/21
ULT 03/22

November nachgefragt und heute auch nochmal nachgefragt da ich noch immer keine Auftragsbestätigung erhalten habe und somit keine Kommissionsnummer bzw. Auftragsnummer, mit der man mal bei Seat direkt nachhaken könnte.
auch ich habe den Cupra Leon ST eHybrid 204 bestellt.

Statusabfrage bei der Zentrale "Bestellung eingegangen". So, als ob mein Zettel quasi noch in einem riesigen Postkorb liegt und noch nicht reagiert wurde, da Materialmangel.

Ich ärgere mich nicht, da ich immernoch meinen Seat Leon fahre und nicht auf dem trockenen sitze. Böse darüber sein braucht man auch nicht, weil Seat/Cupra am wenigsten dafür kann und nicht als einziger Hersteller so "dumm" dasteht...

Dennoch würde ich mich freuen, meinen neuen bald zu erhalten. Ich rechne mit Mai/Juni, das wären dann 9-10 Monate insgesamt

Natürlich kann auch Seat/Cupra etwas für die eigene Misere. Meiner Meinung nach neben schlechter Einkaufspolitik kommt dann auch noch Unfähigkeit in der Kundenkommunikation hinzu. Klar ist das bei fast allen Herstellern so, das macht’s jetzt aber auch nicht besser.

 

[floridianer]

Tja, an alle, die auf ihre Karren warten... Es wird noch länger dauern

Seat prepara una renegociación del ERTE por las paradas de producción en Martorell

 

[Cupraniel]

Tja, an alle, die auf ihre Karren warten... Es wird noch länger dauern

Seat prepara una renegociación del ERTE por las paradas de producción en Martorell

Das war ja auch fast so abzusehen. Dass die eigene Prognose nicht haltbar ist, hat ein Blinder gesehen, nur eben Seat/VW selbst eben nicht. Ich freu mich schon…

 

[ButlerJames]

Tja, an alle, die auf ihre Karren warten... Es wird noch länger dauern

Seat prepara una renegociación del ERTE por las paradas de producción en Martorell

Naja, da stellt sich auch wieder mal die Frage nach was für Fahrzeugen und Kunden wieder priorisiert wird. Da bin ich von meiner Seite her mal wieder pessimistisch eingestellt.

 

[floridianer]

ich dachte eigentlich, dass ich durch die Verlängerung der Umweltprämie auf der sicheren Seite wäre. Diese Zuversicht ist nun wieder verflogen.

 

[Rumpel-Bumpel]

Tja, an alle, die auf ihre Karren warten... Es wird noch länger dauern

Seat prepara una renegociación del ERTE por las paradas de producción en Martorell

Naja denke nicht, dass dies Leons betrifft die schon sein Monaten bestellt sind.