Wartezeit ab Bestellung/Kaufvertrag

[Lucas]

@ der_Bär
Da muss ich dich enttäuschen mein Cupra ST mit DSG und Performance Paket Orange wurde schon gebaut und ist auch schon beim Händler eingetroffen, Samstag seh ich ihn zum ersten mal.
Also es geht auch vorher.
Bestellt hab ich am 11.02

 

[heezy]

Lucas, welche Farbe hast du gewählt zum Orange???

Sauber, freut mich für dich und viel Spaß mit dem Pampersbomber :finger: 8o

 

[LC15]

Oh man... wenn ich das hier so lese, dann habe ich immer weniger Hoffnung das ich mein Schätzchen dieses Jahr noch bekomme.

Bestellt habe ich einen Nevada weißen Cupra 280 DSG aus DK mit:
PD
Navi +
Assi I + II
Winter (wobei ist ja Serie in DK)
Black Line

Bestellt Mitte Februar, da hieß es noch er kommt spätestens Mai/Juni 2015. Leider meldet sich mein Händler nun nicht mehr auf Nachfrage nach AB und Lieferzeit. Letzte Aussage die ich habe "Seat gibt keine Lieferzeit raus". ;(

Aber mal eine doofe Frage: Wenn ich ihn als MJ15 bestellt habe, wieso sollte ich dann MJ16 bekommen? Das ist ja gar nicht bestand des Vertrages gewesen und das habe ich demzufolge auch nicht bestellt. Oder gibt es da ein ungeschriebenes Gesetzt der Hersteller? Sorry für die Frage, ist mein erstes Neufahrzeug.

 

[der_Bär]

Lucas: Das enttäuscht mich doch nicht, warum auch?...Herzlichen Glückwunsch! :wave:

LC15: Dann schaue mal in das "kleingedruckte" Deiner Bestellung, dort sollte in etwa stehen, dass Änderungen, die den Gebrauch des Fahrzeugs nicht schmälern, vom Käufer zu akzeptieren sind.

 

[Arki]

LC15 ich habe Modelljahr 2014 bestellt letztes Jahr. Wenn das so weiter geht bekomme ich auch 2016. Cupra als Import ist eine Katastrophe!

 

[Lucas]

heezy
Ich hab das Pirineros Grau genommen, hab aber schon ein Problem :/

Mit Felge 1 hab ich es so bestellt also Schwarz Orange ausgeliefert wird er in Silber Orange

 

[Heinrich_1]

Chimp: Bei welchem Händler hast du denn bestellt? Und weißt du, aus welchem Land importiert wird?

 

[Chimp]

eu-mobile.at - bin aus Österreich. Der Wagen soll aus der Slowakei kommen.

 

[Arki]

Chimp: sollte schneller gehen als Dänemark

 

[Chimp]

Arki Ja die Hoffnung stirbt zuletzt, aber wie gesagt ursprünglich waren 3,5 Monate veranschlagt, jetzt bin ich schon bei 5,5. Das hat angeblich etwas mit dem 1.4 TSI ACT Motor zu tun..

 

[Tigersclaw80]

Echt spannend - von meinem in KW38/14 bestellten Cupra fehlt noch jede Spur - so spannend ist meine Ausstattung ja nun auch nicht.

 

[heezy]

Lucas, also das Schwarz Orange find' ich porno, Orange Silber is ok. :/

hmmmm das tut mir wirklich leid für dich. Auch wenn's weh tut, aber wie ist das passiert?

 

[Lucas]

Hätte ich damals gewusst das die Felge Silber / Orange wird hätte ich das normale Performance Paket Black genommen so find ich es geschmacklich sch*****
Mal schauen was Seat macht hab es ja anders bestellt als wie ich es jetzt bekomme

 

[CSchnuffi5]

was steht im Kaufvertrag?
das ist einzig entscheidend

Prospekte sind alle nicht verbindlich und können Änderungen vorbehalten sein

 

[LC15]

der_Bär: hast recht! Steht was von wegen Konstruktions- und Formänderungen vorbehalten...

Was aber viel mehr ärgert... das sich der Händler auf meine Nachfragen nicht mehr meldet. Das ist diese "Bestellt und Tschüß" Mentalität... sowas geht gar nicht!

 

[keviin_]

LC15

Zu deiner Beruhigung, mein Händler ist genau so kommunikativ... Vor Unterschrift bist du König, danach kennt dich keiner mehr..

 

[heezy]

Ich verstehe. Im alten Prospekt sieht man die Felge auch nochmals so wie du sie haben willst.

Das ist natürlich unglücklich das Seat das Design so krass geändert hat.


LC15, musst nicht sagen wie wo und was....ich bin aus FFM, also Nachbar quasi

Ich habe auf Grund des Auftretens bewusst mich gegen die Niederlassung entschieden. Da ich die Befürchtung hatte dass man mich nach Bestellung so behandeln wird. Letztlich weiß man nie 100% wo man steht, aber so war unser Bauchgefühl.

Ich würde empfehlen direkt das Gespräch zu suchen. Alternativ ein Brief an das Autohaus, nicht den Vetriebler, und da die Punkte aufzählen die einen stören.

 

[Lucas]

Naja anhand des Prospekts sucht man sich ja seine Farbe etc aus... und das Schwarz / Orange hat halt gut zum Grau gepasst. So gefällt es mir nunmal garnicht mehr dann hätte ich weis genommen und das Blackpaket.

 

[flieger-baby]

Was aber viel mehr ärgert... das sich der Händler auf meine Nachfragen nicht mehr meldet. Das ist diese "Bestellt und Tschüß" Mentalität... sowas geht gar nicht!

Das kommt auf das Verkaufsgespräch an. Wenn der Kunde sehr unschlüssig ist und stundenlang durchkonfiguriert und den Verkäufer mit Fragen bohrt, dann ist irgendwann auch beim Verkäufer mal die Luft raus.
Wenn der dann noch 20x anruft und nachfragt wann denn endlich das Auto kommt, obwohl die Antwort immer wieder die selbe ist, dann kann man den Verkäufer doch ein bisschen verstehen. Oder nicht ?


Wo hast du denn bestellt ?

 

[CSchnuffi5]

Naja aber ich finde das sollten die Kunden viel häufiger machen zu mind. das permanente Nachfragen wo das Auto bleibt.
Dann würden sich die Hersteller vllt. endlich mal ein System einfallen lassen wo der Kunde selber einsehen kann wie der Status ist.

Wenn genug Händler permanent Seat genervt haben passiert dann vllt. doch mal was.