Heckscheibe geplatzt

[Prinzlachen]

@marco 84
viel erfolg mit seat.....langsam müssen die da doch mal aufwachen-das ist kein kundensevice!!!!!!!!!

hoffe ich bleib davon verschont........!!!

 

[Bauer]

Betrifft das alle BJ des 1P ?

 

[Marco84]

Mir ist bis jetzt keine Grenze bekannt, meiner ist Baujahr 07/2007 aber schon modelljahr 08

 

[Bauer]

Das ist schonmal gut zu wissen falls ich mir irgendwann mal einen hole

 

[Marco84]

Mein Problem ist an der ganze sache ist dann nur wie lange die nächste scheibe dann hält....

 

[kimko]

Vlt sind die von eine andere(bessere)kwalitat!
Is hier jemanden im Forum wo seine 2te scheibe auch geplatzt is?( Habe noch niks gelesen davon.

 

[Bauer]

Denke es ist so wie kimko es schreibt.

Das Problem ist bekannt und wenn eine neue reinkommt ist die von besserer Qualität bzw wird besser montiert.

 

[Marco84]

ich hoffe mal das ihr recht habt

 

[Bauer]

Wenn nicht bekommste ein Heckscheiben-Abo :laughing:

 

[relax]

oder ihr macht mal Teilkasko ohne SB Is ja wohl nun Pflicht beim 1P

 

[Marco84]

Lass mal stecken, einmal reicht mir vollkommen ;-)

 

[Marco84]

Hier übrigends auch nochmal Bilder

 

[Bauer]

Hattest wenigstens glück das Folie drauf war, so ist fast alles hängen geblieben

 

[Marco84]

Ja das war wirklich das einzigste Glück was ich bei dieser Aktion hatte

 

[Stiefen]

Bei mir hat der Freundliche gleich abgelehnt einen Kulanzantrag zu stellen. Also selber die Seat Hotline angerufen Kulanz abgelehnt.:angry: Begründung: Service nicht in einer Vertragswerkstatt machen lassen, Scheibe wurde von einer Fremdfirma eingebaut. Was kann ich dafür dass der Freundliche keinerlei Interesse zeigt an der Abwicklung des Schadens. Ich fahre doch nicht Kilometerweit um eine Scheibe zu bekommen. So geht man nicht mit guten Kunden um. Das ist mein vierter Neuwagen von Seat.

Man könnte doch einen Serienbrief verfassen und jeder der betroffen ist schickt ihn an Seat Deutschland dann müssen die doch endlich aufwachen.

Neue Scheibe ist seit drei Wochen drinnen haben massig Schnee und Minustemperaturen ( Fichtelgebirge – Franken ) ist ein komisches Gefühl zu fahren man wartet irgendwie auf den Knall kein schönes Fahrgefühl .Heckscheibenheizung bleibt bis auf weiteres aus. Werde nun meine TK auf ohne SB Umstellen.
Wir müssen drann bleiben wir haben auch gutes Geld gezahlt und egal wie alt der Löwe ist sowas darf nicht hingenommen werden. Ich warte nur bis einer einen Unfall baut wenn die Heckscheibe platzt.

 

[Georgios]

Begründung: Service nicht in einer Vertragswerkstatt machen lassen, Scheibe wurde von einer Fremdfirma eingebaut.

Auszug aus den Seat Garantiebestimmungen, Absatz 8; Punkt 1:

Garantieverpflichtungen bestehen ferner nicht, wenn der Mangel dadurch entstanden ist, daß
-das Fahrzeug zuvor durch den Garantienehmer selbst oder durch einen Dritten, der kein autorisierter SEAT ServicePartner ist, unsachgemäß instandgesetzt, unsachgemäß gewartet oder unsachgemäß gepflegt worden ist ...

Für mich heißt das, daß das Fahrzeug auch in einem Fremdbetrieb repariert werden darf, solange die Ausführung nicht unsachgemäß ist.
Ich weiß, es gab in der Vergangenheit einige Gerichtsurteile dazu, die andere Hersteller betrafen und das Gegenteil besagten. Garantievertrag ist aber Garantievertrag, sollte es wenigstens sein.

Und unter uns gesagt, wenn ich das schon lese. "unsachgemäß". Als wenn die Seat-Werkstätten so gut wären.

Man könnte doch einen Serienbrief verfassen und jeder der betroffen ist schickt ihn an Seat Deutschland dann müssen die doch endlich aufwachen.

Gute Idee. Zusätzlich die Liste hier und der Link zu den Beiträgen.

Heckscheibenheizung bleibt bis auf weiteres aus.

Ich kann es ja verstehen, ist aber irgendwie unbefriedigend eine heizbare Heckscheibe zu haben und sie nicht benutzen zu können.

Wir müssen drann bleiben wir haben auch gutes Geld gezahlt und egal wie alt der Löwe ist sowas darf nicht hingenommen werden.

Sehe ich genau so. Obwohl ich zum Glück bisher noch nicht betroffen bin würde ich alles tun, Euch zu unterstützen. Seat darf damit nicht durchkommen.

Grüße Georgios

 

[Juliane]

Hallo,

so jetzt muss ich auch mal was dazu schreiben.

Mein Heckscheibe ist am Freitag (den 13etn, wie passend!!!) geplatzt. Mein Auto ist ein Garagenwagen und dementsprechend nicht so oft Frost ausgesetzt (wird folglich auch nicht viel gekratzt). Der einzige Grund warum die Scheibe noch in der Tür saß, war die Tönungsfolie. Heute war ich dann bei meinen und jetzt kommt noch der Oberhammer. Das die die Scheibe nicht auf Garantie austauschen (Auto 3 Jahre alt, aber mit 2 Jahren Zusatzgarantie) war mir ja fast klar, aber dass noch nicht mal ein Kulanzantrag an Seat gestellt wird, ist echt der Hammer. Der Kulanzantrag wurde mit der Begründung abgelehnt, das ich meine letzte Inspektion bei einen Bosch Service habe durchführen lassen :angry: .Hab dann bei Seat Deutschland angerufen und die haben mir das noch mal bestätigt.

Ich bin sooo sauer, das ist doch kein Kundenservice!!! Jeder andere Dienstleister, Firma etc würde dafür den A.... aufgerissen bekommen (und ich weiß wovon ich rede).
Jetzt setzt ich mich erst mal hin und werde einen netten Brief Seat schreiben. Ich sehs nicht wirklich ein die Scheibe zu bezahlen (und die Tönung) und will auch nicht dass das die Versicherung bezahlt!

Die schwer genervte und verärgerte
Juliane

 

[Marco84]

Auch bei meinen Kulanzantrag musste ich nachhaken, weil die es gar nicht erst für nötig gehalten haben.
Dürfte aber diesbezüglich dann morgen das Originalschreiben von Seat ausgehändigt bekommen.
Dann kann sich Seat auch bei mir warm anziehen.

Was bei dir allerdings der Service in einer anderer Werkstadt mit deiner Scheibe zu tun hat würde ich gerne mal wissen....

 

[Juliane]

Das weiß ich auch nicht so ganz! Die können einen ja kaum erzählen, das bei der Inspektion die Scheiben kontrolliert werden!?!?! Ich finds auf jeden Fall unmöglich....

 

[chris-s7]

Das mit der Kulanz ist aber meiner Meinung nach auch Richtig. Wenn man die Inspektion beim anderen machen lässt ist man halt selber schuld das die sich nicht Kulant zeigen. Würde ich nicht anders machen.