Der kurze Frage, kurze Antwort Thread / Keine Diskussionen!!

[bow]

hat der neue Cupra eigentlich einen USB Anschluss am Rückspiegel?

 

[Danielson]

Das bleibt wohl Skoda exklusiv

 

[Cairus]

Das ist ein Simply Clever "Gadget"

Wieso nicht nachrüsten?

 

[robin315]

Hallo zusammen,

was ist da schief gelaufen:

Habe Winterkompletträder neu gekauft, doch jetzt schützt der Felgenschutz die Felgen nicht, die Felge steht etwas über was natürlich überhaupt nichts bringt. Habe 225/40 r 18 Hankook-Winterreifen und die entsprechenden vorschriftsmäßigen Brock-Felgen gekauft, so wie es im Schein und in der CoC steht, und trotzdem passt das nicht, könnt ihr
mir sagen was ich da falsch gemacht habe?

Vielen Dank und herzliche Grüße

Frank

 

[Danielson]

Welche Breite hat die bestellte Felge?

Die Werksfelge hat 7,5J als Breite und fährt darauf einen 225/40 R18 und der sitzt dann OEM-typisch ohne Strech.

Was man noch erwähnen sollte: Der Felgenschutz von Reifen unterscheidet sich je nach Modell und Hersteller deutlich, da gibt es keine Norm. Hast du ggf. ein Bild?

 

[robin315]

Reifen und Felgen sind nach Werksangabe so wie von Dir beschrieben montiert. Ein Bild werde ich noch machen.

 

[Oeltanker87]

Wie schnell bekommt man in der Regel eine Antwort von Cupra per Mail?

Ich warte auch schon länger wegen diverser Punkte und nach wie vor keine Antwort, ob angeblich meine Ticket Nr. schon aus sog. "Eskalationsstufe" steht.

 

[philimi]

Woher hast du denn die Info mit der "Stufe"?

 

[Oeltanker87]

Aussage der Mitarbeiter beim Servicepartner. Es hieß auch es wäre wirkungsvoller wenn sich der Kunde direkt meldet als wenn die sich melden. Eine direkte Kundenbeschwerden hat wohl eine höhere Priorität.

 

[Danielson]

Komme gerade vom Räderwechsel zurück, meine defekte Hupe muss tiefergehend untersucht werden. Zudem habe ich manchmal ein Knacken in den Lautsprechern, gibt gibt es wohl eine TPI. Beides wird in einem extra Termin angegangen. Für mich 2 klare Defekte, entsprechend müsste doch Cupra Care greifen bzgl. kostenfreiem Ersatzwagen?
Laut Serviceberater nein, weil Auto fahrbereit und keine Fehlermeldung hinterlegt... Dauer der Arbeiten wird laut AW ca. 2,5h sein.

 

[robin315]

Mein Händler sagt egal warum, solange der Cupra länger als eine Stunde in der Werkstatt sein muss erhälst du über Cupra Care einen Ersatzwagen. Es spielt überhaupt keine Rolle ob der Cupra fahrbereit ist oder nicht. Ich habe bei solchen Dingen immer einen Ersatzwagen bekommen, und manchmal hat mein freundlicher aus 45 mal 60 Minuten gemacht.........

 

[Danielson]

Ersatzfahrzeug bei Reparatur > 1 Std.: Für alle CUPRA Fahrzeuge und SEAT CUPRA Fahrzeuge ab Modelljahr 2019 bei Reparaturen, die eine Reparaturzeit von mehr als einer Stunde haben. Ausgeschlossen sind Wartungen und Inspektion. Ausschlaggebend für die Bereitstellung des Fahrzeugs ist die Fahrbereitschaft des Fahrzeugs. Das Fahrzeug gilt als fahrbereit/fahrsicher, wenn es am Straßenverkehr teilnehmen kann und ein Betrieb des Fahrzeugs nach der Straßenverkehrsordnung zulässig ist. Die maximale anteilige Kostenübernahme für ein Ersatzfahrzeug pro Vorgang durch die SEAT Deutschland GmbH beträgt 5 Werktage zzgl. des Wochenendes und Feiertagen.

Das sind zumindest die offiziellen Spielregeln. Defekte Hupe heißt eigentlich ab sofort keine legale Nutzung gemäß STVO mehr... Daher verstehe ich den Händler hier nicht.

 

[robin315]

Ich auch nicht......

 

[robin315]

Dein Auto ist fahrbereit, muss aber länger als eine Stunde in der Werkstatt sein, wo ist denn da die Logik? Das verstehe ich auch nicht.....

 

[Danielson]

Damit sind Mängel gemeint, bei denen es zwar repariert werden muss, aber keine Gefährdung gemäß STVO vorliegt.

Beispiele wären Sonnenrollo Panoramadach klemmt, Carplay klappt nicht, Lackmängel etc.

 

[robin315]

Das habe ich schon verstanden, entscheident ist doch der Fakt dass dein Auto länger als eine Stunde in der Werkstatt sein muss, so jedenfalls mein Händler. Ich hör jetzt aber auf hier zu schreiben sonst kriege ich eine aufs Dach. Ich drück dir die Daumen für eine gute Lösung.......

 

[bow]

kommt ihr auch nicht in die App? Bei mir hängt es seit paar Tagen nach der Passworteingabe und geht nicht mehr weiter...

 

[elen]

Bei mir läufts.

 

[JohnnyAlpha]

In die neue oder alte?

 

[bow]

In die neue oder alte?

bei der alten werde ich in die neue geleitet, und die neue eben das Problem. Löschen neu installieren (iOS) nicht geholfen...