[Cupra] Cupra Fußmatten

[n11er]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Nikko vielen Dank für Deine Mühen und dann mal einen schönen Urlaub!

 

[Atomfried]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Freut mich für euch, dass es geklappt hat! Vielleicht finde ich ja auch noch die passenden Fußmatten...

 

[Cupra2]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Atomfried , wäre die Sammelbestellung nicht gewesen hätte ich mir diese geholt.

Gruß Sascha

 

[Atomfried]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Cupra2
Danke für den Hinweis, aber da ist mir dann doch etwas zu viel Rot drin
Hat ja auch keine Eile... vielleicht wirft ein Hersteller ja in den nächsten Monaten was passendes auf den Markt.

 

[Nikko]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Melde mich zurück aus dem Urlaub.

Die Fußmatten sind laut Händler heute auf den Postweg gegangen und sollen in 3-4 Tagen bei mir eintreffen.


Nachtrag: Hat jemand zufällig die Maße von den (Original-)Fußmatten für den 5F? Dann könnte ich mich schonmal um Verpackungen kümmern.

 

[MichaRR]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Willkommen zurück Gutes Timing für die Matten

Meiner steht noch beim Händler sonst würde ich nachmessen :/

 

[Detlef.]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Hi,
Masse der Frontmatten sollten gleich sein, der SC ist nur hinten kürzer.

 

[n11er]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Gerade erst gelesen. Ich sag dir morgen mal die Masse.

 

[OctanXXL]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Die können auch gut platzsparend gerollt werden.

 

[n11er]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Also die größte Matte ist ja die Beifahrerseite. Die ist ungerollt ca. 63x50cm.mit dem mass solltest du alles hinbekommen. Denke aber rollen ist evtl platzsparend.

 

[Nikko]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Ein Teil der Matten ist da. Zumindest die für den 5-Türer.
Was es zu sagen gibt:
- Das Logo sieht meiner Meinung nach "unförmig" aus.
- Die Naht zur Einfassung der Matten ist ROT und NICHT WEISS wie ich es dem Händler mehrmals gesagt habe.

Bin gerade ziemlich angepisst und habe dem Händler auch schon eine Mail geschrieben! Aber seht erstmal selbst:




Ich entschuldige mich schonmal bei euch und kann nur hoffen, es kommt eine professionelle Antwort vom Händler.

 

[coinsen]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

gelöscht

 

[The_Lion72]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Dich trifft nun wirklich keine Schuld.

Das die Naht rot ist, ist ein Fehler des Händlers. Ich finde das Logo auch VIEL zu groß. Die Hälfte davon würde echt reichen.

Da muss sich der Händler wohl etwas einfallen lassen. Er soll sie zurück nehmen und uns welche mit kleinerem Logo und weißer Naht liefern.

 

[MichaRR]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Ohje, da sind meine originalen Matten ja um Welten schöner gefällt mir überhaupt nicht

 

[FlyingYpz]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Nikko
Zunächst mal tut es mir echt leid für dich. Du hast das Ganze angeschoben und wolltest uns schöne Matten besorgen.
Ich gebe dir überhaupt keine Schuld, weil du nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt hast.
Ich stelle mir gerade den Moment des Auspackens vor. Man sieht das Logo und die rote Naht und spürt die Hitze in sich aufsteigen. Brutal, das wünsche ich keinem.
Zu den Matten. Klar, das Logo ist zu groß. Jedoch denke ich nicht, dass du bestimmte Maße mit dem Händler ausgemacht hast, sondern erwartet hast, dass er sich an die Größe der Fr-Matten hält. Von daher ist der Punkt eher schwierig.
Bei der Naht verhält sich das natürlich anders. Du hast mit dem Händler eine weiße Naht ausgemacht und er hat Rot geliefert. Ein klarer Mangel und deswegen auch Reklamationsgrund.
Wird bloß spannend ob der Händler 26 Matten in die Tonne haut und neue macht. Also das wird lustig.
Jetzt müssen wir halt unseren Vorteil der "Vielen" ausspielen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten.
@All
Ich hoffe jeder sieht es ähnlich, dass wir nicht Nikko einen Vorwurf machen sondern unsere Aufmerksamkeit dem Händler widmen.
Hier im Forum sind doch viele Rechtsexperten unterwegs. Die können auch mal ne Einschätzung abgeben.
Nikko
Ich denke es macht Sinn uns über den Schriftverkehr up to date zu halten, so dass wir ggf gemeinsam abstimmen können was der nächste richtige Schritt ist.
Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Und auch wenn das jetzt wenig hilfreich ist, kann man für das nächste Mal vielleicht was daraus lernen. Bei so einer Masse sollte der Händler einen Prototypen anfertigen damit man diesen dann abnicken kann.

Ypz

 

[Beni345]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Toll aussehen tun die leider echt nicht :nene:.

Wie FlyingYpz bereits geschrieben hat, hatten wir glaub das FR-Logo von den gezeigten Matten im Shop im Kopf und dachten das wird schon passen.
Das mit der falschen Naht-Farbe ist schonmal ein Reklamationspunkt und falls sich noch was an den Proportionen vom Logo mit dem Händler aushandeln lässt, hab ich mal kurz mit Photoshop was zusammen geschuster.
So wie hier https://www.dropbox.com/sh/1to1rzv2l6la6c6/AACxSv3lBq_0kQ-lcu5IYf6Wa hab ich mir zumindest die Matten irgendwo vorgestellt, vielleicht kann man das dem Händler auch mal vor die Nase halten wenns den anderen so auch gefallen würde um ne Vorstellung von der gewünschten Größe und Proportionen zu bekomemn.

Ansonsten sind die Matten eher was für die Winterzeit !

 

[Fitschi]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Toll Nikko... ne spaß Macht dir sicher keinen nen Vorwurf!
FlyingYpz

Wie du schon sagst:

Bei den Nähten ist der Mangel ja ziemlich eindeutig. Ob Austausch oder Reparatur darf der Händler nun entscheiden.

Beim Logo denke ich allerdings, dass wir da nichts machen können, falls vorher keine bestimmten Maße usw. festgelegt wurden.

 

[Nikko]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Unglaublich....

Ich: (18. August 2014 17:57)

Hallo,

ein Teil der Fußmatten ist da. Wurden diese getrennt in zwei Kartons verschickt?

Außerdem war doch besprochen, dass die Einfassung der Fußmatten mit einer WEISSEN Naht erfolgt und NICHT mit einer ROTEN wie es jetzt der Fall ist?! Was können Sie dazu sagen?

MfG

Händler: (Heute, 7:50Uhr)

…nur das ist wüste das es falsch war den Auftrag zu annehmen. Ich prüfe das

Händler: (Heute, 8:09Uhr)

Hallo,

ich finde die Email nicht mehr, da haben wir uns nicht richtig verstanden

Mit freundlichen Grüßen

Ich: (Heute, 10:34Uhr)

Hallo,
das sehe ich anders. Ich habe Ihnen in zwei E-Mails beschrieben, wie wir uns die Matten vorstellen und das kann ich Ihnen auf Wunsch auf gerne beweisen.
Kurz gesagt, die Ware entspricht nicht der Beschreibung, wie ich sie Ihnen vor der Bestellung gegeben habe.
Ich bitte um einen Lösungsvorschlag.

XXXXX
Bin fassungslos über die Rechtschreibung und Unprofessionalität. Wie kann man bei so einem großen Antrag, das nur so verbocken?
Bin richtig verägert und musste mich beherschen in der Antwort auf die Mail, dem Händler nicht verbal zu Steinigen.

 

[DLC]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

Das ist echt ein starkes Stück... Der Rest des Shops wirkt ja recht professionell.
Ich hatte auch eher damit gerechnet, dass die das ein wenig hübscher machen, und dass sie diese Fußmatten-Version eh in ein paar Wochen auch offiziell für alle Cupra Fahrer ganz normal in Ihrem Shop anbieten.

Aber du kannst da nichts für.
Wenn sich keine zufriedenstellende Lösung mit dem Händler erzielen lässt, nehme ich die Matten auch so wie sie sind. Mach dir keinen zu großen Stress.

 

[donmarten]

AW: Bestellung von Cupra Fußmatten

So wie ich das sehe muss der Händler nachbessern. Aber tut mir leid für den Stress den du jetzt deswegen hast.