Hier ein Schriftwechsel zwischen Seat und mir zu dem Thema:
(Bitte von unten nach oben lesen !)
Guten Tag, sehr geehrter Herr Hochguertel,
es ist richtig, unser Hersteller hat fuer die Serviceintervalle des Modells SEAT Leon neue Vorgaben erstellt. Bitte bedenken Sie, dass hier Produktverbesserungen, gesammelte Kundenwuensche, Serviceoptimierung und vieles mehr eine Rolle spielen.
Wie wir Ihnen auch schon geschrieben haben, wird jedoch grundsaetzlich bei jedem Wartungsintervall der Zustand des Zahnriemens geprueft und gegebenenfalls wird er dann auch gewechselt. Im konkreten Schadensfall prueft grundsaetzlich der SEAT VertragsPartner vor Ort, ob eine Kostenbeteiligung im Rahmen einer freiwilligen Kulanz moeglich ist. Von hier aus ist dies nicht moeglich, denn wir koennen Ihr Fahrzeug ja nicht ueberpruefen.
Sehr geehrter Herr Hochguertel, wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hiermit transparent gemacht zu haben.
Mit besten Gruessen
i.V. Ralf Meyer
i.A. Anja Goldowski
SEAT Deutschland GmbH
Service Kundenbetreuung
Starkenburgstr. 10
64546 Moerfelden-Walldorf
Ihr SEAT Service - Jederzeit! Ueberall!
Sie erreichen uns rund um die Uhr ueber unsere SEAT Service-Line +49 (0) 0180 255 00 55
(0,06 EUR/Anruf aus dem deutschen Festnetz) oder besuchen Sie uns auf unser Homepage unter
www.seat.de.
---------- Ursprüngliche Nachricht ----------
> Vielen Dank !
>
> Aber das war mir schon bekannt.
> Ich wüsste gerne :
>
> 1. Warum wird ein solcher Intervall um 30.000 km verlängert ?
> 2. Was passiert wenn der Zahnriemen in diesem Zeitraum reißt ?
> (Kostenübernahme,
> etc.)
>
> Mit freundlichem Gruß
>
> Ingo Hochgürtel
>
>
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von:
[email protected]
> [mailto:
[email protected]]
> Gesendet: Montag, 4. September 2006 14:35
> An: Hochgürtel, Ingo
> Betreff: Re: AW: WG: Zahnriemenwechsel 1.9 TDI 81kW
>
> Guten Tag, sehr geehrter Herr Hochguertel,
>
> fuer den SEAT Leon mit der angegebenen Fahrgestellnummer ist alle
> 120.000 km ein Wechsel des Zahnriemens und der Umlenkrolle vorgesehen.
> Darueber hinaus muss der Zustand und die Spannung des Zahnriemens bei jeder Wartung geprueft werden.
>
> Sehr geehrter Herr Hochguertel, wir hoffen, Ihnen mit diesen
> Informationen weiterzuhelfen.
>
> Mit besten Gruessen
>
> i.V. Ralf Meyer
> i.A. Anja Goldowski
>
> SEAT Deutschland GmbH
> Service Kundenbetreuung
> Starkenburgstr. 10
> 64546 Moerfelden-Walldorf
>
>
> Ihr SEAT Service - Jederzeit! Ueberall!
> Sie erreichen uns rund um die Uhr ueber unsere SEAT Service-Line +49
> (0) 0180
> 255 00 55
> (0,06 EUR/Anruf aus dem deutschen Festnetz) oder besuchen Sie uns auf
> unser Homepage unter
www.seat.de.
>
>
>
> ---------- Ursprüngliche Nachricht ----------
>
> > Guten Tag !
> >
> > Hier noch die gewünschten Daten zur Recherche :
> >
> > Fahrzeug-Ident.-Nummer: VSSZZZ1MZ2R100390
> > EZ: 04/02
> > Km.-Stand : 88.700
> >
> > Vielen Dank für Ihre weiteren Bemühungen.
> >
> > Mit freundlichem Gruß
> >
> > Ingo Hochguertel
> >
> >
> >
> > -----Ursprüngliche Nachricht-----
> > Von:
[email protected]
> > [mailto:
[email protected]]
> > Gesendet: Freitag, 1. September 2006 14:59
> > An: Hochgürtel, Ingo
> > Betreff: Re: WG: Zahnriemenwechsel 1.9 TDI 81kW
> >
> > Guten Tag, sehr geehrter Herr Hochguertel,
> >
> > gern wuerden wir das Zahnriemenwechselintervall fuer genau Ihren
> > SEAT Leon recherchieren. Hierzu benoetigten wir jedoch noch weitere
> > Informationen. Daher bitten wir Sie uns noch die Fahrgestellnummer
> > Ihres SEAT
> Leon zu uebermitteln.
> > Wir werden dann umgehend auf Ihr Anliegen eingehen.
> >
> > Mit besten Gruessen
> >
> > i.V. Ralf Meyer
> > i.A. Anja Goldowski
> >
> > SEAT Deutschland GmbH
> > Service Kundenbetreuung
> > Starkenburgstr. 10
> > 64546 Moerfelden-Walldorf
> >
> >
> > Ihr SEAT Service - Jederzeit! Ueberall!
> > Sie erreichen uns rund um die Uhr ueber unsere SEAT Service-Line +49
> > (0) 0180
> > 255 00 55
> > (0,06 EUR/Anruf aus dem deutschen Festnetz) oder besuchen Sie uns
> > auf unser Homepage unter
www.seat.de.
> >
> >
> > >
> > > -----Ursprüngliche Nachricht-----
> > > Von: Ingo Hochguertel [mailto:
[email protected]]
> > > Gesendet: Donnerstag, 31. August 2006 07:20
> > > An: Info (SEAT)
> > > Betreff: AA: Zahnriemenwechsel 1.9 TDI 81kW
> > >
> > >
> > > Herr
> > > Ingo Hochguertel
> > > Ritterstraße 9
> > > 53894 Mechernich
> > > Tel, Fax : /
> > > GebDat, Beruf : 16.9.1977 /
> > > Fahrz, Baujahr : Seat Leon 1.9TDI Sport / 2002
> > > Email-Adresse :
[email protected]
> > > Datenfreigabe : Nein
> > >
> > > Sehr geehrte Damen und Herren!
> > >
> > > Vor ein paar Tagen war ich bei meinem Seat Händler (Auto Fink in
> > > 53925
> > > Kall) um nachzufragen wann denn bei meinem Leon Sport Bj. 2002 der
> > > Zahnriemen gewechselt werden müsse und was es denn kostet.
> > >
> > > Nach freundlicher Auskunft über den Preis, sagte man mir das
> > > entgegen des im Wartungsheft angegebenen Intervalls von 90.000 km
> > > bei meinem Fahrzeug der Zahnriemen erst bei 120.000 km gewechselt
> > > werden müsse, da von Seat Deutschland neue Wartungsintervalle
> > > ausgegeben
> worden sind.
> > > Nach abgleich meiner Fahrzeugdaten im Computer
> > > (Motordaten,Fahrgestellnummer,usw.) wurde mir das nochmal versichert.
> > >
> > > Meine Frage geht nun dahin wie man dazu kommt die Intervalle zu
> > > verlängern und was bei einem Zahnriemenschaden zwischen 90.000 und
> > > 120.000 km von Ihrer Seite aus zu erwarten ist. Denn dann würden
> > > ja unter Umständen einige Kosten anfallen wenn es denn zu einem
> > > Motorschaden
> > käme.
> > >
> > > Für eine Stellungnahme ihrerseits wäre ich Ihnen sehr dankbar.
> > >
> > > Mit freundlichen Grüßen
> > >
> > > Ingo Hochgürtel
> > >
> >
>