- Neue zerkratze Felgen Beitrag #1
Flo 137
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Hallo zusammen,
nun bin ich seit 3 Monaten Besitzer eines Fabrik neuen Seat Leon Cupra 290 und am Samstag habe ich zum ersten mal meine Reifen (von Winter auf Sommer) wechseln lassen.
Nachdem die Reifen fertig montiert waren habe ich mir diese angeschaut und an 3 von 4 Felgen kleine Kratzer (ca. 2 cm lang) festgestellt, worauf ich den Werkstattmeister gleich angesprochen habe (Mängel wurde aufgeschrieben). Dieser meinte nur, dass ich doch nicht so kleinlich sein solle und was ich denn wolle, dann hätte man beim Verkaufspreis doch auch nicht so kleinlich sein müssen und man hätte mir 5.000€ Rabatt mehr geben können.... von Kundenfreundlichkeit nichts zu merken.
Nach etwas längerer Diskussion, in der er etwas lauter geworden ist, wollte er mir dann eine Flasche Motorenöl anbieten.
Meiner Meinung nach steht dieses Angebot in keinem Verhältnis zum Preis der Felgen und war für mich unakzeptabel.
Am Samstag bin ich dann noch in eine andere Werkstatt gefahren, bei der sich der Werkstattmeister die Kratzern angeschaut hat und er es ganz klar als Fehler bei der Lagerung sieht.
Für mich steht der Service an erster und oberster Stelle, da kann das Auto noch so gut sein.... aber leider wird dieser immer seltener.
Ist das die Standard Serviceleistung bei Seat? Hat jemand von euch so eine oder eine ähnliche Situation schon mal erlebt?
Was würdet ihr machen? Ich habe jetzt mal Seat Deutschland angeschrieben und gefragt ob so Kundenfreundlichkeit und Service bei Seat aussieht.
Gruß Flo
nun bin ich seit 3 Monaten Besitzer eines Fabrik neuen Seat Leon Cupra 290 und am Samstag habe ich zum ersten mal meine Reifen (von Winter auf Sommer) wechseln lassen.
Nachdem die Reifen fertig montiert waren habe ich mir diese angeschaut und an 3 von 4 Felgen kleine Kratzer (ca. 2 cm lang) festgestellt, worauf ich den Werkstattmeister gleich angesprochen habe (Mängel wurde aufgeschrieben). Dieser meinte nur, dass ich doch nicht so kleinlich sein solle und was ich denn wolle, dann hätte man beim Verkaufspreis doch auch nicht so kleinlich sein müssen und man hätte mir 5.000€ Rabatt mehr geben können.... von Kundenfreundlichkeit nichts zu merken.
Nach etwas längerer Diskussion, in der er etwas lauter geworden ist, wollte er mir dann eine Flasche Motorenöl anbieten.
Meiner Meinung nach steht dieses Angebot in keinem Verhältnis zum Preis der Felgen und war für mich unakzeptabel.
Am Samstag bin ich dann noch in eine andere Werkstatt gefahren, bei der sich der Werkstattmeister die Kratzern angeschaut hat und er es ganz klar als Fehler bei der Lagerung sieht.
Für mich steht der Service an erster und oberster Stelle, da kann das Auto noch so gut sein.... aber leider wird dieser immer seltener.
Ist das die Standard Serviceleistung bei Seat? Hat jemand von euch so eine oder eine ähnliche Situation schon mal erlebt?
Was würdet ihr machen? Ich habe jetzt mal Seat Deutschland angeschrieben und gefragt ob so Kundenfreundlichkeit und Service bei Seat aussieht.
Gruß Flo
