Gewährleistungsproblem

[Harlin]

Original von sinnlos
...Nun ist mein Auto (Cupra R; ungetunt) genau 1 ½ Jahre alt und hat gerade die 2. Inspektion runter (Tachostand 32.000 KM). Die habe ich bei Skoda machen lassen. Der Seat-Händler ist sich nicht sicher, ob Seat das als Garantieleistung übernimmt.

Moin, moin.

Wenn die Inspektionen ordentlich dokumentiert sind im Serviceheft, dürftest Du keine Probleme bekommen. Allerdings muss erst geprüft werden, ob der Getriebeschaden auf Material- oder Benutzungsfehler zurückzuführen ist.
Hast Du den Fall bereits an SEAT Deutschland GmbH, 64546 Mörfelden schriftlich geschickt? Wen nein==>machen! Nicht telefonisch, kein eMail, sondern nach Altväter Sitte "schreiben"!

Mein Tipp: Die Reparatur auf jeden Fall beim SEAT Händler machen lassen. Garantie- und /oder Kulanzarbeiten können nur vergütet werden, wenn sie beim autorisierten Seathändler durchgeführt wurden.

Saludos
Harlin

 

[sinnlos]

Danke für eure Antworten.

Nach zwei Wochen hat sich Fall jetzt geklärt. Der Händler repariert den Wagen "zähneknirschend" und auch von Seat habe ich eine eindeutige Aussage bekommen, dass in diesem Fall die Gewährleistung Bestand hat.