Komische Garantiepraktiken bei SEAT

[Falko]

Meine Frau fährt einen Ibiza GP 01, Erstzulassung 09/2000.
Im April haben wir Rost an der Heckklappe festgestellt. SEAT gewährt eine Antirostgarantie von 6 Jahren, also bis September 2006.
Im AH (am 02. Mai 2006) meinten die zuständigen Leute, das Problem wäre bekannt. Das wird behoben. Ich wollte auch die Inspektion (fällig am 27.04.2006) durchführen lassen. Der Meister fragte, wieviel km der Ibi seit der letzten Insp. gelaufen wäre. Ich sagte 4.200 km. Ok, in drei Wochen ist die Freigabe wegen der rostigen Heckklappe da, wir machen alles zusammen. Was nach drei Wochen nicht da war, war die Freigabe. Jetzt am 22.06. war die Freigabe endlich da. Am 24. war ich im AH wegen eines Termins. Jetzt hieß es, bis zum 01. Juli gilt die Freigabe. Ich frage mich...nur 10 Tage Zeit? Was wäre, wenn ich im Urlaub gewesen wäre? Außerdem runzelte der Meister die Stirn, weil die Insp. nicht rechtzeitig gemacht wurde. Ich erklärte den Sachverhalt und er meinte, erst am 02.05. wäre ich dagewesen. Die letzte Insp. ist aber am 27.04.05 durchgeführt worden.
Ich glaub ich spinne...5 Tage länger, haben die nicht mehr alle?
Letztendlich machen die die Lackarbeiten doch auf Garantie. Das wäre ja auch die Höhe.
Naja, ich wechsele ja sowieso die Marke und meine Frau fährt Ihren Ibiza vielleicht noch 2 Jahre. Irgendwelche Garantien und Kulanzen sind nicht mehr zu erwarten, deshalb bye bye SEAT Service. Ne freie Werkstatt ist höchstwahrscheinlich deutlich preiswerter.

 

[CSchnuffi5]

das liegt aber meiner meinung nach eher mehr an der Werkstatt als an seat
ne ordentliche Werkstatt hätte das 3 mal besser mit seat geregelt

 

[blond9]

Die Freigabedauer von 10 Tagen kenn ich aber auch. Hatte bei meinem Toledo1L ein Rostproblem auf Lackgarantie zu lösen. Mein (kompetent und hilfsbereit) meinte da gleich, daß die Freigabe 3-4 Wochen dauert und dann muß es innerhalb von 10 Tagen gemacht sein. Liegt also nicht unbedingt an der Werkstatt!

 

[Falko]

Wenn die 10 Tage von SEAT angeordnet sind, ist es eindeutig eine komische Garantiepraktik!

Übrigens wollte ich heute das Auto wieder abholen. Upps, wieso sind Sie heute schon hier. Ich sagte: Das haben wir so vereinbart. Hm, also müssen wir noch einen Tag warten.

Das Autohaus hat also auch Schuld. Es hieß ganz eindeutig, wenn etwas unvorhergesehenes eintrifft, rufen wir an. Das wurde wahrscheinlich auch vergessen...