FAQ

Unterstützung des seat-leon.de Forums
Mit jedem Einkauf unterstützen Sie auch den Betrieb des Seat-Fanforums 'seat-leon.de' welches wir finanziell fördern.

Wie kann ich bezahlen?
Paypal oder Bank-Vorkasse (IBAN/BIC; Konten in Deutschland und Österreich).
Nachnahme ist - gegen Aufschlag lt. Versandkostenpreisliste - für Kunden in Deutschland und Österreich möglich.

Kann an eine DHL-Packstation geliefert werden?
Gerne liefern wir auch an eine DHL-Packstation (oder DHL-Filiale-Direkt).
Lediglich bei einigen wenigen Produkten ist aufgrund der Übergröße generell kein DHL-Versand möglich. Bei diesen Produkten finden Sie einen entsprechenden Hinweis in der Artikelbeschreibung.
Da wir nicht nur mit Deutsche Post und DHL versenden, werden Sendungen ohne Packstationsadresse nicht generell mit Deutsche Post/DHL versendet. Falls Sie auch in diesem Fall eine Zustellung per Deutsche Post oder DHL sicherstellen möchten, geben Sie im Anmerkungsfeld der Bestellung einen entsprechenden Hinweis (z.B. "bitte Versand per Deutsche Post / DHL"). Gerne erfüllen wir diesen Wunsch ohne Mehrkosten für Sie und werden solche Sendungen mit Deutsche Post oder DHL versenden.
Bitte beachten Sie dass Sendungen die an eine DHL-Packstation gerichtet sind, fallweise z.B. in eine Post-Filiale umgeleitet werden (z.B. wenn die Packstation zu klein oder voll ist).
Für den Versand an eine Packstation oder Filiale sind die Angabe des korrekten Namen, der Postnummer sowie der Packstations- oder Postfilialnummer nötig.
Dieser Service ist in Deutschland und Österreich möglich.

Es sind nicht alle gewünschten Artikel lagernd - was tun?
Prinzipiell ist unser komplettes Sortiment auch wirklich bei uns lagernd. In seltenen Einzelfällen kann es jedoch vorkommen dass Artikel kurzfristig ausverkauft wurden.
Wurden Artikel in den Warenkorb gelegt, wird bei Produkten die nicht in der gewünschten Stückzahl verfügbar sind, in der Warenkorb-Übersicht ein Hinweis (***) angezeigt.
Eine Bestellung ist trotzdem möglich. In den meisten Fällen ist das betroffene Produkt schon nach kurzer Zeit wieder lagernd.

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen bei denen alle Artikel in unserem Lager vorrätig sind (siehe Warenkorb-Anzeige), werden ca. am Tag des Zahlungseingangs (bei Nachnahme: Bestelltag) oder dem folgenden Arbeitstag versendet.
Nach dem Versand erhalten Sie ein E-Mail mit der Trackingnummer.
Die Sendungslaufzeit beträgt - für Kunden in Deutschland und Österreich - ca. 1-3 Arbeitstage. Lieferungen in andere Länder können länger dauern.

Meine Lieferung ist überfällig?
Bitte prüfen Sie in diesem Fall zuerst die Trackingnummer die wir nach Warenversand per E-Mail geschickt haben.
In den meisten Fällen wurde die Sendung zwischenzeitlich in einer Postfiliale, einem Paketshop oder Paketdepot zwecks Abholung hinterlegt.
Falls die Informationen im Onlinetracking keine baldige Zustellung vermuten lassen, kontaktieren Sie uns bitte, gerne helfen wir weiter.

Kann ich gekaufte Artikel zurückgeben bzw. meinen Auftrag stornieren?
Noch nicht ausgelieferte Aufträge können unbürokratisch geändert oder storniert werden. Für alle anderen Fälle siehe "Widerruf". Um Probleme bei der Rücknahme zu vermeiden, gehen Sie mit dem Artikel und der Verpackung sorgsam um. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind z.B. entsiegelte Medien (CDs...) und Ware die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde. Es stehen Rücksendeadressen in Österreich und Deutschland zur Verfügung.

Lieferung in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder?
In Nicht-EU-Länder versenden wir generell mehrwertsteuerfrei. Sobald Sie sich mit einer Nicht-EU-Adresse in unserem Shop angemeldet haben, werden Ihnen die Preise mehrwertsteuerfrei angezeigt. Bitte um Beachtung dass in diesen Fällen in Ihrem Land noch zusätzliche Gebühren (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer ...) anfallen können auf die wir keinen Einfluss haben.

Ich brauche eine Rechnung für meine Buchhaltung? Mehrwertsteuer?
Generell liegt jeder unserer Lieferungen automatisch eine Rechnung auf Ihren Namen bei.
Kunden in Deutschland erhalten eine Rechnung mit deutscher Mehrwertsteuer, Kunden in Österreich mit österreichischer Mehrwertsteuer.
Gewerbliche Abnehmer die auf die Ausstellung einer umsatzsteuerfreien Rechnung Wert legen kontaktieren uns bitte unter Angabe ihrer UID-Nummer (Versand und Rechnungstellung ist in solchen Fällen ausschließlich an die durch uns geprüfte Firmenadresse möglich).

Wie lange beträgt die Gewährleistungsfrist?
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten Sie der Meinung sein dass darüberhinausgehende Herstellergarantien existieren, können diese nicht bei uns eingefordert werden.

Ich möchte Bilder oder Texte aus dem Shop verwenden?
Inhalte (insbesondere Abbildungen und Texte) dieses Online-Shops unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung für private oder gewerbliche Zwecke (insbesondere Online-Shops, Kataloge, Online-Marktplätze) ist ohne schriftliche Zustimmung der Rechteinhaber nicht gestattet!

Angaben zu Impressum, AGB, Widerrufsrecht und Versandkosten finden Sie auf den entsprechenden Info-Seiten

Weiter

Der Onlineshop berechnet aufgrund des Produktversandgewichts (welches auch bei jedem Produkt vermerkt ist) und Ihres Landes automatisch die Versandkosten und zeigt diese natürlich auch vor Abschluß der Bestellung an!

Deutschland, Österreich:
Kleinstsendung (bis 0,2 kg) EUR 4,99
Standardpaket (bis 4,0 kg) EUR 7,10
Großpaket (bis 30 kg) EUR 8,10
- Nachnahmezuschlag Deutschland EUR 6,67 (inkl. Übermittlungsentgelt)
- Nachnahmezuschlag Österreich EUR 5,00

Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Tschechien:
Bis 0,1 kg EUR 5,00
Bis 0,3 kg EUR 8,50
Bis 1 kg EUR 11,00
Bis 4 kg EUR 13,10
Bis 10 kg EUR 15,60
Bis 30 kg EUR 20,50

Finnland, Schweden, Spanien, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Polen, Bulgarien, Rumänien, Kroatien:
Bis 0,1 kg EUR 5,00
Bis 0,3 kg EUR 8,50
Bis 1 kg EUR 14,10
Bis 4 kg EUR 17,10
Bis 10 kg EUR 20,00
Bis 30 kg EUR 27,00

Alle übrigen EU-Länder + Schweiz + Liechtenstein + Andorra + Norwegen:
Bis 0,1 kg EUR 5,00
Bis 0,3 kg EUR 9,00
Bis 1 kg EUR 17,50
Bis 4 kg EUR 22,50
Bis 10 kg EUR 34,50
Bis 20 kg EUR 56,00
Z.B. Schweizer Kunden brauchen unsere Umsatzsteuer nicht bezahlen (daher z.B. statt 17,50 nur 14,71)

Weitere Länder:
Wir liefern weltweit. Biete fragen Sie unter Angabe der gewünschten Produkte und des Ziellandes bei uns an.