Händlergarantie Türschloss

[sly]

Ich hab folgendes Problem:

Bei meinem Leon 1p hat es als die Batterie leergezogen, da ich eine Mobilitätsgarantie habe habe ich den Service angerufen und die haben mir eine geladene Batterie eingebaut und nen Werkstatttermin gegeben.
Soweit sogut Fehler gesucht Türschloss defekt, getauscht, dies wollte ich über meine Händlergarantie laufen lassen wo ich den Wagen gekauft habe, in der Garantie steht drinne bei meiner jetzigen km Leistung muss ich 20% an den Teilen mitbezahlen ( das wusste ich war mir klar ) und weiteres ich zitiere:
"Dem Käufer/Garantienehmer werden garantiebedingte Lohnkosten nach den Arbeitsrichtwerten des Herstellers voll erstattet."

Jetz mein Problem die wollen jewals nur 1std Fehlersuche und 1std Einbau bezahlen, weil sie der Meinung sind die Werksatt hat utopische Preise veranschlagt und es wäre mit Fehlerauslesen und Teil ersetzen nicht so teuer kommen...

Jetz soll ich den Rest selber blechen.

Könnte Rat gebrauchen ob ich dagegen was tun kann, weil nen Fremdverbraucher kann man doch nicht mit einer Fehlerdiagnose so einfach lokalisieren oder täusche ich mich ?

 

[psyke]

Warum ist denn der Garantiegeber überzeugt davon das du Verursacher der erhöhten Kosten bist? Du kannst ja nichts dafür wenn die Werkstatt es nicht schafft "Arbeitsrichtlinien des Herstellers" einzuhalten.

 

[sly]

Ja das wüsste ich auch gerne ... ich hab jetz die Rechnung bekommen aber bei denen ist noch keine Rechnung angekommen, ich werde mich in den nächsten Tagen nochmal bei denen melden und gucken ob ich da was erreichen kann wenn die die Rechnung vorliegen haben.


Edit:

So hat sich geklärt bleibe auf den restlichen Kosten sitzen da es noch weiter in dem Vertrag steht: unter die Lohnkosten fallen nicht Mess- einstellarbeiten etc.