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Diskutiere Forenshop seat-leon.de im www.seat-Leon.de Merchandising Forum im Bereich Kooperation; Hey alle zusammen, ich habe gestern was im Forenshop bestellt... first hab aber bis jetzt noch keine Rechnung etc erhalten damit ich bezahlen...

blackracer

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Hey alle zusammen,
ich habe gestern was im Forenshop bestellt...
hab aber bis jetzt noch keine Rechnung etc erhalten damit ich bezahlen kann...
Wisst ihr wie lange das immer so dauert?
weil hab was bestellt was ich dringend benötige
 
20.09.2012
#1

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Gast

Schau mal hier: Forenshop seat-leon.de . Dort wird jeder fündig!
hYtas

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Hallo,

wenn du ein Anliegen zum Forenshop hast, dann poste es bitte auch in den entsprechenden Bereich. Im Clubforum hat das nichts zu suchen ;)
Roman wird sich demnächst melden.
 

blackracer

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Sorry werde mein bestes versuchen
 
roman

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Wenn Du Lagerware bestellt hast, dann hast Du die Zahldaten garantiert schon erhalten (untertags geht das meist innerhalb von Minuten).

Prinziell sind ALLE unserer ca. 300 Shopprodukte bei uns Lagerware, daher bei uns lagernd und somit jederzeit versandfertig.

Aufgrund von Lieferproblemen bei SEAT, kurzfristigen Leerkäufen etc. können zwischenzeitlich ganz wenige dieser 300 Produkte mal nicht lagernd sein (betrifft üblicherweise etwa 3 von den 300 Produkten). Diese werden aber im Warenkorb auch als nicht lagernd markiert!
In diesem Fall geht der Bestellstatus dann auf "Warten auf Ware" (da geht dann auch ein entspr. Statusmail raus). Sobald wir vom betrroffenen Produkt wieder einen Liefertermin/Lieferung bekommen, folgt dann rechtzeitig ein neuer Bestellstatus die Bankdaten etc.

Das ganze steht übrigens noch detailierter auch im Shop, in den F.A.Q.

Ich weiß jetzt nicht was Du bestellt hast. Aber mit diesen/meinen Angaben solltest Du ja jetztmal checken können was los ist.
Wir sind jedenfalls bemüht schon ohne Kundennachfrage einen erträglichen Informationsfluß anzubieten (nicht lagernde Teile werden schon VOR Bestellabschluß im Warenkorb angezeigt, Statusmails nach der Bestellung etc.).
 

blackracer

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oky danke für die infos dann hab ich wohl 1 von den 3 artikel gekauft.... so ein shit... Hab ne naviblende eckig und die Halteklammern bestellt
 
roman

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Wenn's die 1P 2005-2009 Doppel-DIN-Blende war, ja.

Kann man jederzeit leicht nachvollziehen: Einfach in den Warenkorb legen, dort gibt's dann eine Warnanzeige falls nicht lagernd ... auch ohne dass man sich einloggen muß ... (leider nicht sehr auffällig sichtbar, darauf haben wir leider nicht Einfluß).

Hättest auch den Emotionroten Lackstift und die 1P-Bordmappe bestellt, hättest den Hauptpreis gezogen ... das sind die 1P-"Problemteile" momentan.
Bei der Blende könnte sich die Lage aber sehr bald verbessern.
 

blackracer

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Hmmm ok und wie lange ist dann die lieferzeit für die Blende?
weil hab mein Radio schon hier liegen und kann es kaum erwarten bis ich es einbauen kann =)
 
roman

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@blackracer
Im vorigen Posting habe ich ja noch optimistisch geklungen (wir hatten Zusage für diese Woche).
Aber Seat hat leider eine ganz charge Blenden "verpfuscht" (falsche Blendenvariante in der richtigen Verpackung), daher schaut's momentan leider weiterhin schlecht aus. Termin kann ich beim besten Willen in solch einem Spezialfall nicht nennen, jedenfalls zumindestens/keinesfalls die "nächsten paar Tage".
 

blackracer

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hmmm ok dann muss ich wohl oder übel warten... hoffentlich dauert es nicht alzulange


EDIT (autom. Beitragszusammenführung) :

gibts was neues von den Blenden?
 
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roman

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Hast Du eine Bestellung offen?

Wenn ja, dann hast erst vor ca. 2 Tagen folgende Info bekommen von uns:

Zwischeninfo:

Die neuen Doppel-DIN Blenden hätten vorige Woche geliefert werden sollen, jedoch hat SEAT das Problem leider nach wie vor nicht in den Griff gekriegt:

In die korrekten Verpackungen der Doppel DIN Blenden wurden
(falsche) Blenden vom Radiomodell des 2010er Modells eingepackt.
Dieser Fehler passierte im großen Stil bereits im Werk.

Das Problem ist mittlerweile in Spanien bekannt, jedoch können wir noch keinen neuen Liefertermin nennen, da offensichtlich die ganze Produktion fehlerhaft war.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Falls eine Umverzügerung etc. der Bestellung gewünscht ist, ist diese natürlich jederzeit möglich.
 

blackracer

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Bestellung hab ich offen aber keine mail erhalten komisch
 
roman

roman

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Da Du hier im Forum Deine PLZ sowie das Bestellatum angegeben hast, konnte ich Deine Bestellung ausfindig machen.

O.g. Nachricht ging defintiv am 04.10.2012 um 09:40:10 per Mail an Dich raus (darüberhinaus kannst Du diese auch im Shop im Kundenbereich, beim Bestellstatus, einsehen).
 

LöwenLove

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Hallo Roman,

ich habe gerade einen Nachrüstsatz rechts gekauft und auch noch keine Zahlinformationen erhalten - kann aber auch keinen Hinweis finden, dass diese auf Lager sind oder nicht. Mein Problem ist aber dazu auch noch die Zeit, bräuchte den schnellstmöglich :p

Besteht die Möglichkeit, wenn ich dir per email einen Screenshot von der bestätigten Überweisung zukommen lasse, dass du die Ware morgen Richtung mein Auto versendest?:D
(funktioniert natürlich nur, wenn es auf Lager ist und die Daten vorhanden sind :p )

LG

LL


EDIT (autom. Beitragszusammenführung) :

Daten sind da,

Roman, ich schicke dir einfach mal einen Screenshot an die angegebene emailadresse in Hoffnung, du akzeptierst das mit Vertrauen in meine Ehrlichkeit ;)

Besten Dank, wurde bereits versendet. Hoffe kommt morgen dann an, GLS ist aber bestimmt flink =)
Der Urlaub ist gerettet, wenn es klappt!

Falls wer am Wörthersee wohnt, kann man sich ja treffen, bin im Hotel Allegro :p
 
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roman

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leider nein.
keine sorge, wir sind eh dran. aber "schnitzen" können wir auch keine ... da sind wir von SEAT abhängig.
 

blackracer

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solang ich sie bis zum Frühjahr habe ;)
 

DonGlow

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Hi Roman, ich habe die Blende auch bestellt, aber noch keine Zahlungsinfos bekommen. Kommen die erst, wenn die Blende wieder verfügbar ist?
Gruß
Jan
 

DonGlow

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Ok...gut zu wissen.
Hoffentlich klappt das vor Weihnachten, damit ich mit neuem Radio ins neue Jahr starten kann :)


EDIT (autom. Beitragszusammenführung) :

Gibt es hier schon neue Infos?
sorry, habe schon alles da bis auf die blende und kann es kaum erwarten :holy: bin kurz vorm :explode: vor neugier^^

:wave:
 
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roman

roman

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Hallo,

gestern und heute haben alle wartenden Leute die Zahldaten (etc.) erhalten, denn die Blende sollte "in den nächsten Tagen" versendet werden können.

Du müsstest daher ggf. ebenfalls schon eine Zahlugnsmail von uns bekommen haben!

@alle anderen: Falls ihr eine Blende bestellt habt, müsstet ihr ebenfalls schon eine Zahlungsmail erhalten haben. Ich habe niemanden mehr offen!
 
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