folgendes kleines problemchen hatte ich gestern. mir ist am linken scheinwerfer der stecker für die h7-lampe geschmorrt... und das wollte ich gerne repariert haben.
da ich zu AS automobile nicht mehr fahre, aber in essen wohne und nicht so viel zeit hatte, bin ich schnell zu austinat gefahren. (normalerweise fahre ich zu bellendorf in bottrop-kirchhellen oder zu enning in dorsten.)
ich also zu austinat und hab dem werkstattmitarbeiter das problem geschildert:
ich: "hallo, mit ist am linken scheinwerfer n stecker verkohlt... der wagen ist allerdings erst fünf wochen alt. wie kommt das? können sie mir das bitte schnell fertig machen?"
er: "ich guck mir das mal an" ...*aufschraub* *guck*... "oh, das kabel gibt es aber nicht einzeln, da brauchen sie nen neuen scheinwerfer."
ich: "wieso denn das? das ist doch n ganz normaler stecker für ein h7-birnchen... den muss es doch einzeln geben."
er: "dann müssen sie mal zu bosch fahren und da mal fragen."
ich: "ja wie jetzt? was ist denn mit garantie?"
er: "die übernimmt bosch nicht."
ich: "ist mir klar, aber das ist doch sicherlich ein garantiefall... und darum bezahle ich bei bosch doch nicht dafür."
er: "jaaaaaa, bei uns müssten sie aber den ganzen scheinwerfer bezahlen... kostet schon ein paar hundert" (ich bin mir nicht mehr sicher, ich glaube, er sagte was von 300 euro oder so)
ich: "wieso? was ist mit garantie?"
er: "neee, da ist ja nicht mehr das original-birnchen drin, darum kann ich das auf garantie nicht machen. sie dürfen nur seat-birnchen benutzen."
beim gucken ließ er mein power2night-birnchen erst mal fallen und packte dann mit seinen schmierigen fingern erst mal aufs glas... "och, das macht nix", meinte der...
ich: "und was ist, wenn ich nachts im urlaub auf der autobahn merke, dass ein abblendlicht kaputt ist? dann muss ich doch auch eben an der tanke halten und mir ein neues lämpchen kaufen."
er: "ja, aber dann erlischt die garantie."
ich: "ja und wie verbleiben wir jetzt?"
er: "ich kann ihnen den scheinwerfer bestellen, aber der kostet halt. das dauert ca. eine woche bis der da ist"
ich: "ja und diese eine woche? hab ich da dann etwa kein licht?"
er: "naja, dann müssen sie halt im hellen fahren."
naja... und dann war es mir zu doof. ich wollte noch mit dem chef sprechen, aber der war wohl nicht da... dann bin ich gefahren. und zwar zu seat bellendorf in bottrop-kirchhellen. die haben mir das sofort und kostenlos gemacht. die hatten so nen stecker nämlich auch einzeln.
das war schon das zweite mal, dass ich das gefühl hatte, die wollen mich verarschen bei austinat. das letzte mal war ich da, weil ich mir nen kratzer vom schlüssel wegmachen lassen wollte. da sagte der gerd austinat: "300 euro für die komplette tür." naja. hab ich dann bei enning in dorsten für 150 bekommen.
meine emfpehlung: weg von austinat, weg von as, hin zu bellendorf und enning. ist ausm ruhrgebiet zwar n bisschen weiter weg (20 minuten von essen aus), lohnt sich aber.
so long...
