- SEAT Ackmann in Minden Beitrag #1
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Nachdem ich mein Auto letzte Woche bei der 15.000er hatte, will ich jetzt mal positiv über meine Werkstatt äußern.
Nachdem ich bei der nächstgelegenen Werkstatt in Rinteln nach dem Prinzip "Vorsicht Kunde, alle Mann in Deckung" behandelt wurde, habe ich mich entschlossen etwas weiter zu fahren und meinen kleinen nach Minden in die Werkstatt zu bringen. Ackmann machte auf mich einfach den kompetentesten und kundenfreundlichsten Eindruck. Gut wenn man die Wahl hat bei 5 Werkstätten im Umkreis von 30 Kilometern :].
Vor drei Wochen war ich dann das erste Mal da, um mich über den Preis für den Ölwechsel und die Nachrüstung einer GRA schlau zu machen. Nach einigem hin und her und dem Gespräch mit einem Verkäufer, einem Mechaniker und dem Chef konnte ich Herrn Ackmann auf 150 Euro für den Tempomat festnageln (dem Hintergrundwissen aus dem Forum sei Dank)
.
Letzte Woche Freitag um 14.30h war dann der Termin. Herr Ackmann stellt mir den Mechaniker zur Seite, der sich um mein Auto kümmern sollte. Gemeinsam gingen wir durch, was am Auto gemacht werden sollte. Ich hatte dabei einige Sachen, wie z.B. das Klappern der Rücksitzbank und ein loses Gummi im Motorraum, was zusätzlich gerichtet werden sollte. Auch ein leises Heulen vom Getriebe im Schubbetrieb sollte er überprüfen. Der Mechaniker hörte sich alles geduldig an und hat mich nicht als nervigen Kunden behandelt (das Gefühl kannte ich von der anderen Werkstatt gar nicht). Er war sich nur nicht sicher, ob er den Einbau der GRA zum nächsten Tag schaffen würde.
Einen Leihwagen brauchte ich nicht, da meine Freundin mich abgeholt hat. Laut Aushang im Verkaufsraum hätte mich dieser aber 18 Euro gekostet, IMHO ist das nicht zu teuer.
Am nächsten Tag bin ich dann gegen 12.00h dort wieder aufgeschlagen und mußte noch 10 Minuten warten, da mein Auto gerade auf Probefahrt war, um die Funktion der GRA zu überprüfen. Also haben wir schonmal den Papierkram erledigt. Der Chef erklärte mir, daß das Klappern der Rückbank jetzt weg ist und das Gummi wieder festgeklebt. Dafür mußte ich nur einen Garantieantrag unterschreiben, also keine Kosten für mich. Das von mir bemängelte Heulen vom Getriebe konnte nicht genau lokalisiert werden und ist wohl auch nicht so schlimm. Er wies mich daher auf die 1,5 Jahre Restgarantie hin und meinte, ich wäre damit abgesichert.
Nun zu den Kosten: Da ich mein Öl selbst mitgebracht habe, kostete mich der Ölwechsel 60 Euro (enthalten war auch die Entsorgung des Altöls). Für das Öl habe ich 30 Euro bezahlt, Ackmann wollte dafür mehr als das Doppelte haben :astonished:. Für die Nachrüstung des Tempomaten habe ich -wie oben geschrieben- 150 Euro bezahlt. Preislich gesehen also i.O.
Lange Rede, kurzer Sinn - so sieht guter Service aus und das ganze zu einem günstigen Preis. Ich bin zufrieden und werde mein Auto wieder dorthin bringen.
EDIT:
Anzumerken habe ich noch, daß -obwohl der Wagen ein EU-Import ist- die Garantiesache ohne Probleme oder bissige Bemerkungen abgewickelt wurde. Es geht also auch anders).
Nachdem ich bei der nächstgelegenen Werkstatt in Rinteln nach dem Prinzip "Vorsicht Kunde, alle Mann in Deckung" behandelt wurde, habe ich mich entschlossen etwas weiter zu fahren und meinen kleinen nach Minden in die Werkstatt zu bringen. Ackmann machte auf mich einfach den kompetentesten und kundenfreundlichsten Eindruck. Gut wenn man die Wahl hat bei 5 Werkstätten im Umkreis von 30 Kilometern :].
Vor drei Wochen war ich dann das erste Mal da, um mich über den Preis für den Ölwechsel und die Nachrüstung einer GRA schlau zu machen. Nach einigem hin und her und dem Gespräch mit einem Verkäufer, einem Mechaniker und dem Chef konnte ich Herrn Ackmann auf 150 Euro für den Tempomat festnageln (dem Hintergrundwissen aus dem Forum sei Dank)
.Letzte Woche Freitag um 14.30h war dann der Termin. Herr Ackmann stellt mir den Mechaniker zur Seite, der sich um mein Auto kümmern sollte. Gemeinsam gingen wir durch, was am Auto gemacht werden sollte. Ich hatte dabei einige Sachen, wie z.B. das Klappern der Rücksitzbank und ein loses Gummi im Motorraum, was zusätzlich gerichtet werden sollte. Auch ein leises Heulen vom Getriebe im Schubbetrieb sollte er überprüfen. Der Mechaniker hörte sich alles geduldig an und hat mich nicht als nervigen Kunden behandelt (das Gefühl kannte ich von der anderen Werkstatt gar nicht). Er war sich nur nicht sicher, ob er den Einbau der GRA zum nächsten Tag schaffen würde.
Einen Leihwagen brauchte ich nicht, da meine Freundin mich abgeholt hat. Laut Aushang im Verkaufsraum hätte mich dieser aber 18 Euro gekostet, IMHO ist das nicht zu teuer.
Am nächsten Tag bin ich dann gegen 12.00h dort wieder aufgeschlagen und mußte noch 10 Minuten warten, da mein Auto gerade auf Probefahrt war, um die Funktion der GRA zu überprüfen. Also haben wir schonmal den Papierkram erledigt. Der Chef erklärte mir, daß das Klappern der Rückbank jetzt weg ist und das Gummi wieder festgeklebt. Dafür mußte ich nur einen Garantieantrag unterschreiben, also keine Kosten für mich
. Das von mir bemängelte Heulen vom Getriebe konnte nicht genau lokalisiert werden und ist wohl auch nicht so schlimm. Er wies mich daher auf die 1,5 Jahre Restgarantie hin und meinte, ich wäre damit abgesichert. Nun zu den Kosten: Da ich mein Öl selbst mitgebracht habe, kostete mich der Ölwechsel 60 Euro (enthalten war auch die Entsorgung des Altöls). Für das Öl habe ich 30 Euro bezahlt, Ackmann wollte dafür mehr als das Doppelte haben :astonished:. Für die Nachrüstung des Tempomaten habe ich -wie oben geschrieben- 150 Euro bezahlt. Preislich gesehen also i.O.
Lange Rede, kurzer Sinn - so sieht guter Service aus und das ganze zu einem günstigen Preis. Ich bin zufrieden und werde mein Auto wieder dorthin bringen.
EDIT:
Anzumerken habe ich noch, daß -obwohl der Wagen ein EU-Import ist- die Garantiesache ohne Probleme oder bissige Bemerkungen abgewickelt wurde. Es geht also auch anders
).